アンケートQ » よくある質問

期間満了後の利用継続、終了、期間変更をするにはどうすればいいですか？

loomenqq — Thu, 09 Aug 2012 06:06:25 +0000

ご利用期間満了時には、同期間で自動更新されます。

期間満了後の利用継続、終了、期間変更につきましては、下記をご確認ください。

＜利用継続の場合＞

期間満了前に弊社より請求書（継続利用分）を送付いたします。記載してある口座にお支払い下さい。特に別途申込等は必要ございません。

月毎の分割払いをご利用の場合、それまでと同じくご請求させていただきます。

＜終了の場合＞

期間満了の10日前までに当サイトのお問い合わせフォームより継続利用を希望しない旨、ご連絡ください。

弊社での手続き完了後、利用終了のご連絡をいたします。

期間満了までサービスはご利用いただけますが、期間満了後に再度お申込みされても以前に収集したサーバー内のデータを再利用いただけませんのでご注意下さい。

＞＞お問い合わせフォームからのご連絡はコチラ

＜期間変更の場合＞

期間満了の10日前までに当サイトのお問い合わせフォームより、どの利用期間（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）に変更するかをご連絡ください。

弊社での手続き完了後、弊社より請求書（継続利用分）を送付いたします。記載してある口座にお支払い下さい。

＞＞お問い合わせフォームからのご連絡はコチラ

月毎の分割払いはできますか？

loomenqq — Wed, 08 Aug 2012 08:33:18 +0000

各プランのお支払いは、月毎の分割払いが可能です。分割払いの際は、支払い毎に315円の手数料が発生します。

分割払いをご希望される場合、申込フォームの備考欄に分割払い希望とご記載ください。

※月毎分割払いでは1円未満切り捨てとなり、その端数は初回に加算します

※月毎分割払いの場合、自動口座引き落としの方法も選択いただけるように現在準備中です

申込から利用できるまで何日ぐらいですか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 16:14:20 +0000

お申込みからご利用まで、1～3営業日程度となります（料金をお振込みいただくタイミング等で異なります）。
最短でお申し込みの翌日からご利用いただけます。

>>申込み～ご利用の流れの詳細はこちら

保存回答データ数の上限を超えてしまった場合はどうなりますか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 16:13:11 +0000

各プラン毎に設定されている１アンケート当たりの保存回答データ数が超えてしまった場合、通常のアンケート回答画面の代わりに「回答が対象者数に達したので、締め切らせていただきました。当サイトまでお越しいただき、ありがとうございました。」という文章が表示されます。

同じメールアドレスで複数利用の申し込みは出来ますか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 16:12:37 +0000

お申込み可能です。２つ目以降のログイン用ID（メールアドレス）には、末尾に02などの数字を付与したものをご利用いただきます。

他の人とIDを共有することはできますか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 16:11:59 +0000

当サービスは、お申込者のみの利用となりますのでIDの共有は出来ません。
同一IDによる同時ログインの際の動作も保証しておりません。

申込みの前に、お試し利用はできますか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 16:11:04 +0000

誰でも登録なしにご利用いただける「体験デモ」を用意しております。プロプランと同等の機能を使用できますので、ぜひご利用下さい。

>>体験デモ画面はこちら

アンケートQの支払いはどのような方法になりますか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 14:41:50 +0000

お支払い方法は銀行振込となります。
初回のお支払いは、弊社より送付する請求書に記載してある口座にお支払い下さい。。
継続分のお支払いにつきましては、更新月の前月にお送りするメールに添付してある請求書をご確認ください。

＞＞月毎の分割払いについてはコチラ

個人情報保護はどうのようになっていますか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 14:27:18 +0000

弊社の個人情報保護方針に則った運営を行っております。

>>個人情報保護方針のページはこちら

見積書・請求書・領収書は発行されますか？

loomenqq — Mon, 09 Jul 2012 14:25:47 +0000

ＰＤＦファイルの請求書をメールにてお送りいたします。
見積書、領収書は発行いたしません。
紙での請求書を希望される場合は、事前にcs@enq-q.comまでご連絡ください。有料（発行手数料315円）にて発行いたします。