アンケートの作成方法(作り方のコツ)

ランダマイズの有効な使い方、使いどころ

アンケート作成のコツ キャラクター表情

ケイトくん、この質問の選択肢はランダマイズのほうがいいわね。

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ランダマイズ?
ランダマイズ、ランダマイズ・・・・、何か懐かしいような響きだけど・・・。

思い出しましたっ!!!

同じ幼稚園のさくら組に、半田舞ちゃんがいました。
今何をしているのかなぁ・・・・。

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・・・・・・・・・。

ランダマイズと響きは似てるかもしれないけど、たぶん半田舞ちゃんとは関係ないと思うわよ・・・・。
サーベイQ、説明してあげて。

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かしこまりました。

半田舞さんは、小・中・高校卒業のあと、音楽大学に進み、現在は地元小学校の音楽の先生になっています。

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サーベイQ・・・・(ジロッ!)

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おっとっと、これは失礼いたしました。

紳士的なジョークをと思いまして・・・。

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(ジロジロッ!)

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オッホン・・・。

さてランダマイズとは、複数の項目を無作為な順序、順不同に並べることでございます。アンケートの選択肢のランダマイズとは、同じ質問でも回答者毎に選択肢の並び方が異なった状態で回答してもらうことをいいます。

例えば回答の選択肢に「ラーメン」「そば」「うどん」がある場合、以下の6パターンの並び方があります。
パターン1「ラーメン」「そば」「うどん」
パターン2「ラーメン」「うどん」「そば」
パターン3「そば」「ラーメン」「うどん」
パターン4「そば」「うどん」「ラーメン」
パターン5「うどん」「ラーメン」「そば」
パターン6「うどん」「そば」「ラーメン」

1人目の回答者にはパターン1、
2人目の回答者にパターン2、
というように回答者毎に選択肢の並び方が異なる質問に回答していただきます。回答者が60名の場合、各パターンが10名ずつに回答されることになります。
上記の例は選択肢が3つなので並び方は6パターンですが、選択肢が4つになるとそのパターンは24通り、5つになると120通りになります。

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回答者毎に選択肢の並び方が違うアンケートかぁ・・・・。
なんだか大変そうだなぁ。

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アンケートQなら質問の詳細設定の「選択肢をランダマイズにする」にチェックを付けるだけでできるわよ。
紙のアンケートで実施する場合、選択肢の並び方が異なる質問を複数パターン印字して回答者に配布する必要があるの。しかも回収したアンケート回答のインプットも選択肢の順番が異なっているから、とても手間がかかるのよ。
用紙アンケートが主流のころはランダマイズはとても大変だったけど、今は簡単に設定できるようになったわよね。

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でも、どうして選択肢をランダマイズにする必要があるのですか?

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それは回答の偏りをなくすためね。
少し人間工学的な話になるけど、選択式の質問では選択肢の並んでいる位置によって選ばれ易さが変わってくることがあるの。心理的、物理的な影響によって偏りがでてしまうみたいね。
例として、一番最初や一番最後の選択肢が選ばれやすくなる、たくさん選択肢が並んでいると前半の選択肢が選ばれやすくなる、横に並んだ選択肢は両端の選択肢がよく選ばれる、といったことがあげられるわ。
ランダマイズをかけた場合と、かけてない場合で回答結果にかなり差がでることもあるのよ。

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あっ、そういえばアンナさんに教えてもらったことがあります。お店で同じ商品が横に並んでいる場合、向かって右側の商品のほうが手にとられやすいそうです。
右利きの人が多いからか、人の目線は左から右に移動するため止まった目線の右側に注目するからか、色々説があるようですがアンケート質問の選択肢も同じように偏りがでてしまうということですね。

ヨ~シ、メモメモっ・・・・・。

それじゃあ早速、これとこれ、あとこの質問もランマイズにしてっと・・・・。

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ケイトくん、ちょっと待って!

せっかくランダマイズを覚えたところで使いたくなるのは分かるけど、ランダマイズをあまり使わないほうがいい質問もあるの。

サーベイQ、事例と一緒に説明できるかしら?

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リサさん、かしこまりました。
ランダマイズは偏りを無くすために有効ですが、ランダマイズをしてしまうことで回答者の負担が大きくなってしまう場合や、誤回答を招きかねない場合がございます。 次の選択肢例を見てください。

「Q:あなたの性別・年齢を教えて下さい。」

  • 男性10代
  • 男性20代
  • 男性30代
  • 男性40代
  • 男性50代
  • 男性60代
  • 男性70代以上
  • 女性10代
  • 女性20代
  • 女性30代
  • 女性40代
  • 女性50代
  • 女性60代
  • 女性70代以上

これを順不同にしてしまいますと、

  • 女性40代
  • 男性70代以上
  • 男性30代
  • 女性50代
  • 男性50代
  • 女性20代
  • 男性10代
  • 男性40代
  • 女性70代以上
  • 女性30代
  • 女性10代
  • 女性60代
  • 男性60代
  • 男性20代

となります。

ケイトさん、いかがでしょうか?

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うわぁ~、答えにくい!

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次の事例です。

「Q:あなたが高校生の時に所属していたクラブは何ですか?」

  • 野球
  • サッカー
  • ラグビー
  • バスケットボール
  • テニス
  • 卓球
  • 陸上
  • 剣道
  • フェンシング
  • 柔道
  • レスリング
  • 囲碁
  • 将棋
  • チェス
  • 吹奏楽
  • コーラス
  • 美術
  • 読書
  • パソコン
  • 茶道
  • 帰宅部
  • その他

これも順不同にしてしまいますと、

  • 卓球
  • 陸上
  • 囲碁
  • その他
  • 読書
  • サッカー
  • 剣道
  • フェンシング
  • テニス
  • 柔道
  • ラグビー
  • 帰宅部
  • 将棋
  • 美術
  • チェス
  • 吹奏楽
  • コーラス
  • バスケットボール
  • パソコン
  • 茶道
  • 野球
  • レスリング

こちらもいかがでしょうか、ケイトさん。

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これも、相当答えにくくなりましたねぇ。
性別・年代は順序良く並んでいるので、ランダマイズにすると回答しにくくなるのは分かりますが、クラブの質問はどうして答えにくくなったんだろう?

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そうね、年代のような順序のある選択肢は、回答を探しにくくなるという理由でランダマイズには適していないわね。「とても満足」「やや満足」「どちらともいえない」「やや不満」「とても不満」のような程度や強弱を表現する選択肢も同様の理由でランダマイズにしないほうがいいわね。

クラブの選択肢については、実はランダマイズする前に種別分類、カテゴライズしているから探しやすいの。
大枠で体育会系と文系に分けて、さらに詳細分類をして並べているわ。

  • 野球
  • サッカー
  • ラグビー
  • バスケットボール
  • テニス
  • 卓球

  • 陸上

  • 剣道
  • フェンシング
  • 柔道
  • レスリング

  • 囲碁
  • 将棋
  • チェス

  • 吹奏楽
  • コーラス

  • 美術
  • 読書
  • パソコン
  • 茶道

  • 帰宅部
  • その他
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ふむふむ・・・(メモメモ)。

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じゃあ、この質問はどうかしら?

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ピピッ

「Q:下記の中で、どの人物を知っていますか?」

  • 小村寿太郎
  • 斉藤一
  • 坂本龍馬
  • 徳川家康
  • 布目頼平
  • 前田慶次
  • アルベルトアインシュタイン
  • エドワード・ジェンナー
  • ジョージ・ワシントン
  • トーマス・エジソン
  • マイケル・ファラデー
  • マテオ・リッチ

漢字・カタカナ、そしてあいうえお順で並べております。
こちらを並べ替えますと、以下のようになります。


  • 徳川家康
  • ジョージ・ワシントン
  • マテオ・リッチ
  • 布目頼平
  • 坂本龍馬
  • アルベルト・アインシュタイン
  • 前田慶次
  • 斉藤一
  • トーマス・エジソン
  • 小村寿太郎
  • エドワード・ジェンナー
  • マイケル・ファラデー
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あれ!?
たしかに漢字とカタカナが交じることで読みにくくなった気がするけど、並び替わった後でもそれほど回答しにくくなったわけではないぞ?

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この質問は、全ての選択肢をひとつひとつ確認して判断しないと回答できない質問なの。
ケイトくんは性別・年代の質問や、クラブの質問に回答する時、全部の選択肢を確認した?

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そうわれてみると、自分の必要な項目だけを探して回答したかもしれません。
性別・年代は男性20代、クラブはテニス部の選択肢だけを確認して、それ以外の選択肢は目に入ったかもしれないけど、意識して確認はしていないと思います。

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質問文を読んだ時点で回答が明確になるような質問、つまり選択肢を全部確認しなくても回答できるような質問はもう答えが決まっているから並び順によって回答が偏るということが少ないの。だから無理にランダマイズをかけて選択肢が探しにくくなると、回答者の負担になったり、選択肢を見逃したりするから誤回答を誘発する原因にもなるのよ。
反対にひとつひとつ選択肢を確認しなければ回答できないような質問は、よほど並び替えることで回答しにくくなる場合を除いて、ランダマイズによって回答の偏りを回避するほうがいいわね。

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なるほど、ランダマイズが回答の偏りを少なくするからといって、なんでもかんでも使うのは良くないですね。
選択肢の並び方による回答の選び易さを優先する場合は、使わないほうが良いことが多いっと。
ランダマイズについてまとめると、

  • 選択肢のランダマイズとは、回答者によって質問の選択肢が順不同に並べ替えられること。
  • ランダマイズの目的は、選択肢の並び順によって生じる回答の偏りを均一化すること。
  • ランダマイズをかけることで誤回答を誘発させる質問もあるから、使いドコロを見極めること。

メモメモメモ・・・・・・。

アンケート作成のコツ キャラクター表情

しっかり理解できたみたいね。

もう大丈夫そうだけど、何か補足はあるサーベイQ?

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補足事項が1点ございます。

ピピピピピッ、

半田舞さんは、地元のホールで来月ピアノ・コンサートを行うそうです。

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・・・・・ハァ、

せっかくの膨大な情報と知識も、紳士的ジョークとやらで台無しね・・・・・。

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エッ!!
舞ちゃんのコンサート!?

どこで、どこで?

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反応してるしっ!

    
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