アンケート雛形(ひながた)・テンプレート紹介

商品購入者アンケート_ユニークコード版(食品)

<調査名(回答者向け)>

ABCラーメンお客様アンケート

<アンケート調査概要>

食商品の購入者に、商品の評価や購入のきっかけなどをアンケート調査する。アンケート結果は商品の改善や販売促進に活用する。
一つの商品につき、一つのコードが付与することで、一商品一回の回答に制限される。

<実施者>

食品の製造者・メーカーの商品開発部署など

<対象者>

購入者・食経験者

<質問概要>

12問(詳細項目・マトリクスを換算すると20問程度)
・アンケート番号の入力
・購入/食事の確認
・回数
・購入の決め手・・再購入意向
・食評価
・属性・送付先など
など

<活用のポイント>

・購入、食の経験に応じて条件分岐させることで、経験者のみの回答を回収
・トライアルユーザーとリピートユーザーそれぞれの対策を行うための分析を行う。
・トライアルユーザー獲得は「認知ルート」と「購入の決め手」をよく分析する。
・リピーター対策として、再購入意向(また食べたいか)を軸に、商品評価の分析を深堀りする。
・応募の希望によって条件分岐させることで、不必要な商品応募先個人情報の収集を回避。
・予めユニークコード(アンケート番号)を作成しておき、回答結果と突き合わせて、一致しないものは除外する。

    
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