アンケート雛形(ひながた)・テンプレート紹介

社員食堂の利用実態調査(社内用)

<調査名(回答者向け)>

社員食堂に関するアンケート

<アンケート調査概要>

社内で社員食堂の利用を促進するため、利用状況の実態把握と、運営方法に関する意見などを収集するアンケート調査。

<実施者>

社員食堂の運営・管理部署

<対象者>

社員食堂の利用圏内で働く従業員

<質問概要>

16問(マトリクスを換算すると25問程度)
・利用全般(頻度・増減・理由など)
・評価(全体・味・量・価格・接客など)
・営業時間の提案
・新サービス・メニュー
・回答者属性
など

<活用のポイント>

・利用頻度(ヘビーユーザー、ライトユーザー、非利用者)を切り分けて利用促進の対策を考える
・利用増減別での、理由の確認
・詳細評価が低い項目を優先して補強・改善
・利用促進のアイデアは積極的に質問に入れていく
・公開されている社員食堂の情報があれば認知度確認の質問を入れ、アンケート自体でも認知につながる仕掛けを作る
・アンケート結果をもとに社員食堂の改善を行った場合は、その旨を告知する

    
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