映画館のお客様（アンケート調査・リサーチの雛形・テンプレート）

＜調査名（回答者向け）＞

映画館のご利用に関するアンケート

＜アンケート調査概要＞

映画館の売上・客数向上を目的とした、利用者アンケート。

＜実施者＞

映画館、シネマモール

＜対象者＞

来館中のお客様

＜質問概要＞

・２５問（マトリクスを換算すると３０問程度）

・来館全般（来館回数、同伴者など）

・認知ルート

・館の選択理由

・評価（全体・接客・設備・清掃など）

・利用者属性 ・その他自由回答 など

＜活用のポイント＞

・認知ルートを分析することで、効果的な広告手段を検討

・他の映画館ではなく、どうして当館を選択したかの理由は重要。館独自のサービスがある場合、それらを選択肢に入れること

・「館の評価」は時系列で改善の度合いをチェック

・自由回答からも改善のヒントを発見